FRAKT & RETURER

Om vår fraktlösning
Vi skickar våra paket med PostNord och tar ut en enhetsfrakt om 49 kr (ink moms). Handlar du över 850 kr så erbjuder vi gratis frakt. Vi skickar varubrev klass 1, vilket innebär att paketet är spårbart och kommer att nå dig inom 1-4 dagar efter att du lagt din beställning beroende på var i Sverige du bor.

Har du frågor om ditt paket eller frakt så tveka inte att ta kontakt med oss på: support@kimdenzler.com

Om returer
Du har rätt att returnera alla obrutna förpackningar inom 30 dagar. Öppnade förpackningar kan tyvärr inte returneras då det är en hygienprodukt. Vi tar ut en returavgift om 49 Sek för Sverige samt Danmark. För norska kunder ber vi er kontakta vår kundtjänst på mail: support@kimdenzler.com för vidare instruktion. 

En returetikett finns medskickad i din försändelse (ej Norge), fäst returetiketten på paketet, och lämna in det hos ditt lokala ombud. Spara ditt returkvitto tills dess att vi har mottagit returen.

Vi återbetalar dig så snart returen nått vårt lager, det tar cirka 1-2 veckor.

För returer, följ instruktionerna nedan;

1. Lägg obrutna förpackningar i lådan så som dem kom och förslut ordentligt.
2. Klistra den medföljande returetiketten över den gamla fraktetiketten.
3. Lämna in paketet på ditt lokala postombud. 

Efter mottagandet och godkännandet av returen skickas en bekräftelse om återbetalningen till det e -postmeddelande som är kopplat till din beställning.

Om byten
Kontakta oss med beställningsnummer på mail: support@kimdenzler.com så hjälper vi dig.

Ej uthämtat paket
Har du beställt och inte hämtat ut diitt paket går det i retur till oss. Vi kommer då att debitera dig 150 kr för hantering och fraktavgifter.